Блог Сергея Жучкова

Да-да – они самые – профессионалы-гру.

После предыдущего письма возникла небольшая переписка. Судя по контексту – с САМИМ менеджером по качеству (до меня снизошли). Несколько цитат:

Казалось бы на этом можно и забить на дальнейшее, но… Но возникла ситуация, которая заставила меня провести эксперемент.
И так:
1. Письма от них. Это реальный пиздец:

1.1. Обращаем внимание на пустые Return-Path и From. Большинство почтовых систем эти письма просто сложат в спам. Абы не повадно было.
1.2. Поля To и Subject пакованы в UTF-8. Тело письма в koi8-r. Да, так можно и нормальный почтовик это съест. Но блин сколько же надо извилин что бы делать так через жопу?
1.3. Ну и в Received: from не мешало бы для приличия вписать слово “профессионалы”. Хотя бы чтобы профессионально выглядеть, а не показывать что мега проект живет вторым номером на других серверах. Но это я уже ворчу.

2. Далее интереснее. Эти письма приходят не один раз. Я провел эксперемент – завел левый мыл, забил туда в адресную книгу 3 тестовых мыла, зарегался на сайте, “всосал” адресную книгу – от меня ушли приглашения. Ради эксперемента я на них не ответил. И тут и начинается самое интересное – они повторяют эти приглашения. С текстом:

Неужели в голову менеджера по качеству и автора-заочного-строителя не приходит тот факт, что если человек не ответил – ему не интересно и спамить его не надо?

3. В добавок ко всему, если написать об этом на самом сайте – вас забанят. Казалось бы хороший способ самоудалиться, но нет – вам будут продолжать приходить эти оповещения. Вам будут приходить оповещения из тех групп, участником которых вы являлись до бана. И отписаться вы не сможете. Ну а как оперативно и качественно работает поддержка – мы знаем.

Может менеджеру по качеству пора заняться реально качеством сервиса? И прочитать RFC? А владельцам нафиг разогнать остолопов и нанять профессионалов? Что бы хоть название соответствовало?