Блог Сергея Жучкова

Мне в отдел нужен сотрудник.
Как назвать должность не знаю. Название придумаем вместе, в трудовую впишем практически все что угодно (за исключением должностей типа президента-директора ).
Основные обязанности (на начальном этапе) будут примерно следующие:
- мониторинг конкурентности наших цен (интеренет магазин), составление отчетов
- мониторинг конкурентности наших объявлений (Янндекс.Директ), управление рекламными компаниями в Я.Директе
- корректировка текстов на сайте (мелкие статьи, описания товара).

Дальше больше, по способностям и обстоятельствам. Если чего-то не знаете или не умеете – не беда – научим. Было бы желание.

По сути нам подойдет вчерашняя студентка практически любого вуза и специальности. Конечно ближе всего или журналистика/филология или ИТ(около ИТ).
Готовы всячески поддерживать творческое развитие личности и способствовать карьерному росту. Направление роста обсуждаем с успешным кандидатом.

Стартовая цена вопроса: от 20 000р.
Офис на м.Бауманской.
Писать на js@ngdev.org

Пишу пока в свой блог – возможно будет интересно кому-то из вас или ваших друзей-коллег.

Нам нужен фотограф. Не в штат, но сотрудничество будет долгим (если первая-вторая итерация пройдут на ура).
Что надо:
- съемка товаров для интернет магазина (часто)
- съемка внутренних интерьеров помещений (редко)

При этом:
- товары снимать будем на складах поставщика, следовательно интересен вариант мобильного света (доставку организуем)
- как следствие – съемка в рабочие дни
- оплата по факту сделанной работы

Пишите, называйте цены, условия

Изменившийся с начала апреля режим работы повлек за собой пересмотр всяческих проектов и увлечений на предмет планирования и выделения на них времени.

Окончательно наведение порядка подошло к концу сегодня.

В результате осознал что и как поменять в моем подходе к фотографии, нашел (выделил) на весь это процесс время и скоро начну опять ходить с камерой.

Завершил ряд программерских проектов (что становится все менее и менне интересно если рассматривать мое участие в них как программиста).

Но самое интересное, что среди прочего обнаружил несколько проектов, которые в той или иной мере не завершены. Во всех проектах незавершенка из-за заказчика.

Среди этих “остатков” выделяется проект одного сайта с достаточно длинной историей – буквально через чуть-чуть будет год. Последняя итерация выглядела так:

День 0:

Собрались, обсудили,
Прошло 4 дня:

Прошло еще 3 дня, читаю в блогах текст “Сайт будет через пару недель”, хм, думаю – как это без меня сроки назначили.
День 8-й:

День 10-й: Обсудили, утвердили, договорились про бабло, ждем дизайн.
День 20-й

День 30-й:

На момент написания этого поста от “дня ноль” прошло 99 дней. Стоит ли говорить, что:
- никто со стороны заказчика не чешется
- моя уже сделанная часть работы до их пор не оплачена

При этом, берясь за этот “заказ” я подвинул другие. В результате не получил прибыли ни с них ни с этого заказа.

Итого резюме:

• “заброшенные” заказы я считаю закрытыми. с убытками.
• возврат к ним возможен при условии 100% погашения убытков (полной ранее оговоренной суммы) + пересмотра и назначения новой цены (скидок уже не будет) за вычетом оплаты за проделанную работу и полная предоплата (например на описанном заказе потребуется оплата полной ранее оговоренной суммы, назначение новой цены за полный проект, вычитание из нее 30% стоимости за проделанную работу и выплата вперед оставшихся 70%).
• срок будет назначаться без передвигания других проектов, а расписано все уже на 2-3 месяца вперед. если очень нужно “передвинуть” – цена в два раза больше.

PS: если что-то вам показалось знакомым – это про вас, привет.

Хочу советов от общества.

Стоит задача организации работы компании в виде документооборота и прочей шелухи. Что в целом хочется получить:

1. регистрация телефонных звонков (как минимум на телефона саппорта, а может и вообще). варинты для этой задачи как-бы знакомы и ясны, если бы не но…
2. на звонки и по мылу надо заводить задачи-тикеты на выполнение тех или иных работ. тут смотрю на RT или OTRS. и именно тут возникает то самое “но” – как связывать звонок и тикет? оператор при приеме звонка создает тикет? а человеческий фактор (хотя я понимаю, что сами звонки будут так же зафиксированы)? на что кроме RT/OTRS посмотреть.
3. внутренняя документация (инструкции, мануалы и пр). тут тоже как-то все просто и понятно – Google Docs, разные вики-системы. Или еще что-то?
4. рабочие документы (приказы, договора, калькуляции и пр). тут необходимо и создание новых и хранение старых (например в сканированном виде).
5. задания: постановка, отслеживание выполнения
6. рабочие процессы: от создания документа до его передачи партнерам/клиентам, от постановки задачи до ее завершения (выполнением или отказом от выполнения). это все с отслеживанием на каждом этапе, дополнениям и пр.

Ко всему этому хочется добавить единую почту-календари-контакт листы (эксчендж например) и иметь максимально единую авторизацию.

При этом хочется все это максимально вынести за пределы офиса и держать на сервере у провайдера\в облаке\т.д. Сразу становится вопрос трафика, но он не критичен. Так же понятно что п.1 – это по определению железка у себя в офисе. Следовательно потребуется интеграция с остальными сервисами через инет.

Частично смотрю на решения от MS (портал, шарепоинт, эксчендж). Это в первую очередь хорошо вписывается в тот факт, что основная работа и так ведется в продуктах MS (в том числе и почта). Так же держу на заметке Lotus, но как-то отзывы о нем меня пугают иногда.

Но помимо платных решений хочу обойтись малой кровью и посему рассматриваю любые предложения и варианты организации всего этого. Посоветуйте плиз.

PS: Так же мне уже несколько человек сказали про Google Apps for Domain. Опишите плиз реальный опыт или дайте линки на…, плиз.

Напоминаю что завтра (10.11.2009) я тут. Желающим встретиться – вэлкам.

Ищется переводчик (или бюро) для быстрых, дешевых переводов текстов в эл. виде. Желательно и оплата онлайн. Язык пока только чешский. Потом могут понадобиться и другие, включая английский.

За время отпуска был решен ряд личных проблем, что являлось его основной целью. В очередной раз поразила бюрократия и медицина в Беларуси – всё-таки эта страна не будет жить нормально в ближайшее время, не смотря на то, что за них крепко взялся “батька”.

Так же было время “на подумать” о текущем положении дел, планах на ближайшее и не очень будущее. Была произведена перерасстановка приоритетов в проектах.

Набравшись положительных эмоций и зарядов к действию приступим к трудовым будням. Тем более погода это позволяет

Если кто-то меня искал – сейчас самое время меня пнуть. Пока в календаре есть проплешены и тасклист имеет свободное время.

Довелось мне тут ADSL-модем покупать. Причем 2 раза и одну и туже модель (что бы не мучаться потом с разностью настроек и пр). Один из них покупался недели за 2 до нового года, второй 2 дня назад (первый опробован, поэтому и брался второй такой-же, проверенный). Оба раза покупалось через интернет-магазины с доставкой.

Перед новым годом было так: поиск нашел всего 3 магазина с этим товаром “в наличии”. Далее:

• заказ в одном магазине, который числится в поиске яндекс.маркета “в наличии”. на следующий день приходит ответ “нету и когда будет не знаю”. (отдельная песня про то, что в маркет просочилась позиция которой нет).
• заказ во втором магазине, доставка через 3 дня. доставили. на тот момент меня устраивало – у меня было время.

В этот раз я был ограничен по времени и что бы не попасть в один из вариантов прошлой ситуации сделал заказ в нескольких магазинах. Их на выбор со статусом “в наличии” оказалось более 10, выбрал наиболее подходящие по цене и условиям доставки “через день” 4 и сделал в них заказ. Заказ делался в воскресение. Далее интересно:

• утром понедельника отзвонился 1 магазин – “есть, завтра можем привести”. Договариваемся на созвон и уточнение доставки и прощаемся.
• в обед звонит 2 магазин – “есть, завтра можем привести”. Так же договариваемся и прощаемся.
• ближе к окончанию дня звонит 3 магазин – “можем привести послезавтра”, говорю “ок, давайте пока так, а там перед доставкой созвонимся и уточним что и как”. На что получаю ответ “если мы будем вам звонить послезавтра (среда), то доставим в пятницу”. На что магазин был послан сразу.
• вечером звонит магазин 2 (точнее курьер) и говорит “могу привезти через час”. Ок, привозит, товар куплен.
• утро следующего дня – звонок из магазина 1, я отказываюсь, все ок.
• обед вторника – звонок из магазина 4 “можем привести или послезавтра (четверг) или в пятницу. Я не стал говорить, что они совсем не дружат с головой, а просто отказался от доставки.

И так что имеем в сухом остатке:

• при наличии времени нет никакой разницы где покупать. можно и самому съездить куда-нибудь типа горбушки, санрайза и пр и поискать там.
• при отсутствии времени или его ограниченности – покупается у того продавца который сможет обеспечить максимально быструю доставку при той же цене или несущественном её увеличении. Наверно не стоит говорить о том, что магазин 2 у меня попал в топ и ближайший заказ я постараюсь делать в нём?
• считаю что в условиях кризиса должен произойти отсев и магазины типа 3 и 4 должны умереть.
• магазину 1 у меня нет претензий вообще, они просто чуть чуть не успели или у магазина 2 был просто очень расторопный курьер. Так что и в нём я буду пробовать заказывать дальше.

Так же должны умереть сервисы где интерфейс очень сложен или требует для элементарных действий “в один клик” проделать сложные операции или бродить по 3-4-му уровню меню.

Пока не ясно что делать с ситуациями, когда точка заказа всего одна и нет альтернатив.

Да-да – они самые – профессионалы-гру.

После предыдущего письма возникла небольшая переписка. Судя по контексту – с САМИМ менеджером по качеству (до меня снизошли). Несколько цитат:

Казалось бы на этом можно и забить на дальнейшее, но… Но возникла ситуация, которая заставила меня провести эксперемент.
И так:
1. Письма от них. Это реальный пиздец:

1.1. Обращаем внимание на пустые Return-Path и From. Большинство почтовых систем эти письма просто сложат в спам. Абы не повадно было.
1.2. Поля To и Subject пакованы в UTF-8. Тело письма в koi8-r. Да, так можно и нормальный почтовик это съест. Но блин сколько же надо извилин что бы делать так через жопу?
1.3. Ну и в Received: from не мешало бы для приличия вписать слово “профессионалы”. Хотя бы чтобы профессионально выглядеть, а не показывать что мега проект живет вторым номером на других серверах. Но это я уже ворчу.

2. Далее интереснее. Эти письма приходят не один раз. Я провел эксперемент – завел левый мыл, забил туда в адресную книгу 3 тестовых мыла, зарегался на сайте, “всосал” адресную книгу – от меня ушли приглашения. Ради эксперемента я на них не ответил. И тут и начинается самое интересное – они повторяют эти приглашения. С текстом:

Неужели в голову менеджера по качеству и автора-заочного-строителя не приходит тот факт, что если человек не ответил – ему не интересно и спамить его не надо?

3. В добавок ко всему, если написать об этом на самом сайте – вас забанят. Казалось бы хороший способ самоудалиться, но нет – вам будут продолжать приходить эти оповещения. Вам будут приходить оповещения из тех групп, участником которых вы являлись до бана. И отписаться вы не сможете. Ну а как оперативно и качественно работает поддержка – мы знаем.

Может менеджеру по качеству пора заняться реально качеством сервиса? И прочитать RFC? А владельцам нафиг разогнать остолопов и нанять профессионалов? Что бы хоть название соответствовало?

В то время пока RU-Center радостно повышает цены на иностранные домены мы возьмем калькулятор и посчитаем:

• старя цена (пока ещё текущая) 450 рублей, по сегодняшнему курсу соседнего обменника (34 рубля) это $13,2. Цена может и не большая, но это смотря с чем сравнивать. Например на DomainRightNow на текущий момент цена на домен в зоне COM – $7,99. NET и ORG стоят по $9,99 как и в среднем по рынку. Ну а INFO там вообще смешной – по $2 (ДВА БАКСА) – это реальные расходы которые несет RIPN при содержании домена, всё остальное – бренднейм и навар (в зависимости от зоны и пр.). Можно даже и закрыть на это глаза – ведь не такая уж и большая разница между ценой “там” и “тут”. Если не вспомнить про ДВА бакса “там” – зачем переплачивать больше?
• новая цена 620 рублей. считаем… она в 2 раза дороже чем “там”. Не правда ли – всё как всегда – ввезли товар, добавили на его стоимость свои расходы, налоги и потом все это умножили на 2. Ведь пипл схавает.

Мои рекомендации (для тех, кто имел неосторожность не послушать меня раньше и всех остальных тоже):

• если у вас есть домены указанных зон в руцентре и там есть на счету бабло – продлевайте и “выводите бабло”, успейте это сделать до 29-го. Почти все эти домены можно продлевать более чем на год вперед (.NET, .COM, .ORG, .BIZ, .INFO – точно можно)
• по окончании срока действия доменов – выводите их к нормальному регистратору (тому же домайнрайтнау например) – вы однозначно будете платить меньше. Причём это можно следать не дожидаясь окончания срока действия домена – в любое время.
• не забывайте про то что тут всё дороже как минимум в два раза